搜狐网站
搜狐 ChinaRen 17173 焦点房地产 搜狗

我的搜狐汽车

注册
车商宝|手机版|APP应用|网站地图|回顾|滚动|收藏首页
首页 - 新闻 - 军事 - 体育 - NBA - 娱乐 - 视频 - 股票 - IT - 汽车 - 房产 - 家居 - 女人 - 母婴 - 教育 - 健康 - 旅游 - 文化 - BBS - 博客

东风南方中大店常勇:明年车市增长个位数

来源:搜狐汽车 作者:阳旻、王洁瑜
2011年11月23日22:28

  【搜狐汽车广州站】2011年中国车市各月销量相比2010年出现了多个负增长,从09-10年的高增长爬坡期转入调整期,国内市场增速在3%左右的低位波动。同时由于今年日本地震等自然灾害原因也一定程度上影响了日系品牌二三季度的销量。不过从具体的细分市场看,SUV车型、进口车总体仍依旧保持顽强上升的态势,另外一些强势品牌的表现也仍旧势如破竹。近期对全国40城市一百余位经销商老总就今年车市和明年的车市情况进行专访。

回顾2011 展望2012 全国百位经销商把脉车市
回顾2011 展望2012 全国百位经销商把脉车市

   独处华南地区的广州国际车展可以视为华南地区车市发展重要风向标。那么本次车展将会引领未来车市走向何方?搜狐汽车广州站特此邀请各大汽车品牌华南大区及代理经销商老总到搜狐展台接受专访,共同探讨华南车市未来。本次接受专访的是东风日产东风南方中大专营店总经理常勇先生。

东风日产东风南方中大专营店总经理常勇先生(左)与搜狐汽车广州站主编辑阳旻合影 

  搜狐汽车广州站广州站:今年的车展给您什么感觉?

  常总:广州车展其实我参加了很多次了,总的来说这一次国产的车型、数量、布展的能力都更加的正规了,合资品牌的阵容越来越强大了,广州车展的重视度也越来越高。

  搜狐汽车广州站:请您介绍一下东风日产这一次的参展车型的亮点。

  常总:东风日产正好是借助启辰新车发布,然后奇骏前两天也是刚刚上市,楼兰也是最近刚刚上市,有三款新车参展,现在总共有九个车型,我们对这一次车展非常的关注,也非常的有信心。

  搜狐汽车广州站:东风南方在车展期间有没有针对性的促销活动来回馈消费者?

  常总:其实在车展之前包括展中,我们在东风日产大区的带领下,实际都做了很多的促销活动,包括我们的车展现场活动,这一次是统一布置的,都可以更多的满足我们的消费者。

  东风南方有独特的二手车以及租车用户,现在推出了“72小时的体验”,在今年年底之前客户可以申请72小时的体验,我们提供车辆租金免除,让你先“尝”后买。

  搜狐汽车广州站:奇骏楼兰在店里面预定的情况如何了?

  常总:新奇骏刚刚上市两天的时间,它在我们的销售量在店里面量不大,一个月也就10台8提这样。楼兰生产的量更小,厂家给我们每一家店1个月只配给1台现车的量,销售情况是非常正常的。

  搜狐汽车广州站:今年整个车市的情况是呈现下滑的趋势,现在东风南方在今年前三个季度的销量情况如何?

  常总:我们也统计了一下,其实整个市场的增速在降低,但是我们东风日产在广州整体销量去年是2万4千,今年预计可以达到3万台,递增了将近30%;东风南方去年卖到8000多台,今年过万。

  搜狐汽车广州站:现在车型的比重分配是怎样的?

  常总:天籁的比重是最高的,大概占了三分之一,也就是说每卖出三台车中就有一台是天籁

  搜狐汽车广州站:现在的销量是不是达到了之前的预期了?

  常总:当然,我们对天籁是非常重视的,我们在全车系递增的情况下要保证天籁的市场占有率,这是我们的工作重点。

  搜狐汽车广州站:从今年的广州车展来看,明年的车市情况会不会有什么变化,是下滑的趋势还是有所回升?

  常总:我想在国家不出台特别大的政策性干预的情况下,明年整个乘用车市场的增长速度会在个位数。

  搜狐汽车广州站:这个情况下东风南方明年有没有什么策略来应对车市的变化?

  常总:我们现在已经开始建设三个新店,包括两个东风日产全新自主品牌启辰的店,和一个日产店,我们的网络布局速度在加快,但实际上提供更便捷的服务可能是最重要的。

  搜狐汽车广州站:您对目前的网络营销如何看待?比如说有没有在网络上推广活动等等。

  常总:我也是比较关注的,到过我们的店的媒体朋友应该看到,就是我们店门口有一个客户来源搜集箱,这里面可能看到客户来源最大的就是网络的传播,占了百分之十几的份额。现在网络对客户来说,是一个重要的信息来源。大概有70%的客户来店之前都会在网络上搜相关的汽车信息和专业店的信息,所以网络我们是非常重视的。

  搜狐汽车广州站:目前很多经销店会做一些店头活动,包括体验活动、促销活动也好,您认为哪一类活动是对经销商最有帮助的?

  常总:我想比如说按车系风格来分,比如说德系、美系、日系,比如我们的网络媒体首先在做客户的区分,喜欢日系车的,比如说20万左右车型的客户,结合起来定期的作对比试驾,咱们聘请一些专家对每个车型进行详细的讲解,我们也比较欢迎这种方式,说句实话,好的东西不怕对比。

  搜狐汽车广州站:现在我们有没有做专家讲解之类的活动?

  常总:我们定期都有,比如汽车讲堂、意向客户的体验活动或是外出的交流活动等等。

  搜狐汽车广州站:启辰这一块是目前是什么情况?

  常总:我们在建店,预计明年的4月1日之前就可以和广州的消费者正式见面。届时也欢迎搜狐的网友到展厅来体验、选车和试驾

  搜狐汽车广州站:之前佛山那边关于经销商资金链断裂后跑路的事件,东风南方在这方面有没有什么机制去避免这样的情况?厂家方面对经销商有没有一些机制来监控和规范资金流的措施?

  常总:我想这个事情不能完全怪经销商,明年开始可能这种经销商的变化现象会多起来,由竞争引起的,洗牌会越来越多。经销商洗牌,资金实力不行的,或者品牌实力不行的,就会出现这样的情况。

  作为厂家来说,厂家更多的转向了金融贷款,而不是厂家的委托贷款,厂家在网络安全方面,可能可以通过大局管理,通过我们的财务监控系统,会做一些监控,但是主要的风险来自经销商自己。

  搜狐汽车广州站:我个人认为在日系品牌里面只有东风日产表现比较好的,目前德系也好、美系也好,对华南地区是越来越重视,包括他们的活动也越来越多,还有推出的车型也是,您觉得未来东风日产或者东风南方,怎样在激烈的竞争环境中取胜?

  常总:我觉得这个东西也比较好说,现在各大厂家都关注华南版块,一汽大众在华南这边建了厂,在西南板块大家也逐渐的重视。

  从我们客户的角度来说,是好事,东风日产尤其在这样激烈竞争中应该会有更强战斗力,形象的说东风日产经销商那可是“苦孩子”,从东风日产运营到现在,可以说被管得最严,赚得不多,客户服务的要求最高,也是因为我们的经销商队伍很坚持,也很忠诚,所以它的战斗力很强,从我们东风日产产品线的质量和产品性能,还有我东风日产圈里面都知道的营销能力很强,几个因素加起来,从产品线方面,经销商层面等等,明年对我们来说应该是一个机会。

  搜狐汽车广州站:店里面有没有对明年的计划做一个规定?

  常总:也没有具体的规划,我们先要做预算,还没有确定,但是肯定会比今年增长。

  搜狐汽车广州站:东风日产相对比较强调对车主的服务和售后这一块,那么东风南方在售后方面有没有一些心得或者经验跟我们分享一下?

  常总:实际上我们都是消费者,站在消费者的角度考虑客户服务的问题,经营商如果做到这一点,肯定会成功。但我们在经营方式和手法上面,有一些创新,比如说我们的钣喷中心,把中大型客户集中到一个地方,我们是老店,日产量非常大,把产能腾出来,提高客户的覆盖率和客户及时维修和交车能力。

  搜狐汽车广州站:华南地区的消费者更看重经销商的什么方面?看重我们售后、品牌还是其他的方面?

  常总:作为消费者认企业品牌也是必然的,决定买东风日产车,但是在哪里买车会有一个口碑的问题,在哪买,服务如何,这是人之常情,基于这一点,我个人也认为建立企业的品牌也是极为重要的。

  搜狐汽车广州站:现在广州地区东风日产经销商也有很多,去哪家店买车,对消费者来说他们的选择权,作为东风南方的话在品牌形象上是要强与其他的经销商

  常总:这点确实有不同,广州东风日产有16个经销店,我们占4个,最明显的就是因为我们是一个国企,可以承载更多社会民生的责任,这个钱和利润都要上交国家,从企业的角度来说,更容易去实现客户关怀,做好客户的服务,我们也更重视员工的满意度,这里面涉及到工作环境的满意、收入的满意、员工关系的满意,管理制度、沟通渠道的满意等等各个平面。只有员工的满意度提高了,我们客户的满意度才会提高,这是有逻辑关系的。

  搜狐汽车广州站:东风南方作为一个国有企业,让消费者对贵公司更有信心。目前搜狐的网友都还不是很清楚贵公司的规模,可以请您为我们介绍一下吗?另外想问一下,每年在广州及其他地区有没有扩展的计划?

  常总:我们现在在广州有4家日产店,包括中大专营店、黄埔专营店、广大专营店、东泰专营店。明年将会扩建到7家店,都在广州,其中也包括了启辰店。我们集团在全国目前共有35家店。扩建计划方面,我们现在也走二、三线城市,市场经济增长速度比较快的城市我们都在布局,到明年年底全国我们将有超过70家店的布局。

  搜狐汽车广州站:希望东风南方可以做得越来越好,谢谢常总。

  常总:谢谢。

(责任编辑:王洁瑜)

微博推荐

  • 分享到:
上网从搜狗开始
网页  新闻
  • 您的姓名: 性别:
  • 手机号码:
  • 选择品牌:  
  • 所在省市:  
A6719|B7843
近期热点关注
网站导航

SAA搜狐车会

汽车品牌

实用工具 网站地图