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广保丰田总经理关旭坤:2011是个丰收年!

来源:搜狐汽车 作者:东丹
2011年11月24日03:25

  【搜狐汽车广州站】独处华南地区的广州国际车展可以视为华南地区车市发展重要风向标。那么本次车展将会引领未来车市走向何方?搜狐汽车广州站特此邀请各大汽车品牌华南大区及代理经销商老总到搜狐展台接受专访,共同探讨华南车市未来。本次接受专访的是广州广保丰田汽车销售服务有限公司关旭坤总经理。

广保丰田关旭坤总经理(右)与主持人合影 


  搜狐汽车广州站:关总,您好!非常感谢百忙中抽身前来接受我们的采访!

  关总:谢谢!非常感谢搜狐汽车!也非常感谢搜狐广大的网友们对广保丰田的支持与厚爱!

  搜狐汽车广州站:请您谈谈对今年广州国际车展的整体印象如何?

  关总:今年广州车展的观展人流量和整体布局很大,前来参展的汽车品牌也较去年要多一些,还有就是国内各大汽车厂商的展区明显要比去年更加集中。另外,今年车展的环保主题非常的鲜明,各大厂商都推出了自己的混合动力车型以及新能源车型,数量上明显要比去年更多一些,其中也包括我们丰田普锐斯电动车,这也预示着汽车行业未来的发展方向。

  搜狐汽车广州站:距离年尾还有一个多月的时间,广保丰田目前销量情况完成的如何?如果让您现在回顾2011年,您会给广保丰田下个什么样的评定?

  关总:广保丰田今年的全年销售目标是3500辆,这个目标实际上在今年10月中旬就已经基本完成了,目前到年底还有一个多月的时间,我们争取超额完成销售任务,在向全年销售4200辆的目标努力。

  今年对于广保丰田来说是个丰收年!我们的售后部此前获得了一汽丰田技能大赛考核的冠军;大客户部门在一汽丰田的体系考评中也名列前茅,拿了政府采购的一等奖;另外,公司的市场部也得到了一汽丰田肯定,荣膺头名!当然还有前面提到的销售业绩的增长,所以,如果现在要回顾2011年的话,应该说今年是广保丰田的丰收年!

  搜狐汽车广州站:一汽丰田今年并没有在市场上推出很多新的车型,那么你们又是如何在区域市场中保持竞争力的呢?

  关总:事实上,今年我们还是受到了多方的压力!例如上半年受日本地震的影响,造成了部分客户的交车时间后延;另外,市场上同级别车型的新车上市,也对我们产生了不小的压力!再加上整体汽车市场增速的放缓。诸多不利因素下,让我们这一年过的也是困难重重!不过,面对困难,我们也没有因此就做出了妥协。

  经过仔细分析后,还是能从中发掘我们自身的优势!首先从产品层面来说,丰田汽车在华南地区的影响力非常深远,早期市场培育以及消费者口碑都很不错,所以尽管没有新车上市,但我们通过自身对现有车型的配置做出调整后形成了差异化,同时也进一步提升了性价比,所以,在产品方面我们也是具有一定的竞争力。

  其次,就是拼服务!尽管广保丰田位于城市中心,场地各方面也受到了客观因素的限制,但我们的售后服务部门通过优化调整和作业流程标准化严格管控后,依然可以保证每个月4000辆的进场量,而且还有提升空间!有机会欢迎大家到广保丰田参观,你们会发现我们进行了大量的人性化改造。这些努力没有白费,目前我们的售后部门年产值能达到8000万,这对于广保丰田来说,就是等于在市场竞争中有了立足的基石。

 


  搜狐汽车广州站:新一代的凯美瑞现已发布,对中高级轿车市场的冲击力度很大,您认为是否会对锐志的销量产生一定影响?

  关总:每一代凯美瑞都是非常经典的车型,它的销量和客户认可度都不错。新一代凯美瑞的运动版很吸引眼球,而且车内空间也比较大,相信会赢得不少消费者的青睐。不过,锐志也有着自己的客户群体,两款车型间的差别还是存在的,凯美瑞在商务方面无疑有着自身的优势,但锐志兼顾商务的同时也没有放弃自身的个性,锐志出色的操控性也深受不少客户的喜爱。

  搜狐汽车广州站:车展期间,广保丰田都推出了哪些促销政策?

  关总:每一次车展,包括厂家、经销商都有不同的促销活动,我们主要随着厂家大型活动进行延伸,在店面进行体现。车展的环境下都是标准化的需求,到了店里还会增加了很多新的环节,例如我们店内特定的车型促销活动、还有到店小礼品等等,详细情况可以到我们店内咨询。

  搜狐汽车广州站:今年车市的增长速度明显放缓,那么广保丰田明年又会做出什么样的市场策略来面对这种局面?

  关总:我认为这种增速放缓的局面是很正常的,潮涨之后必然会有所回落,但由于市场的需求空间相对比较稳定,所以未来的一年给我的感觉还是会平稳的过渡,不会出现大起之后的大落。所以,我们会利用这段时间进行内部更加细化的经营管理,包括管理流程、技能培训、团队建设还有人力资源等方面,会做大量的培训和提升,进一步在售后服务和价值链环节中寻求更多的需求。

  搜狐汽车广州站:前一段时间,佛山有经销商因为跨领域投资导致资金链断裂发生“跑路”事件。对此,有人提议说要对经销商的资金动向做出监管,您如何看待这个问题?

  关总:实际上每个行业都有这样的事情发生,只不过汽车行业因为涉及的资金流动非常庞大,而且消费者所遭受的损失也比较巨大,所以一旦发生事情后果非常严重!不过,汽车经销商也是拥有独立经营权利的企业个体,所以资金流动上会保持自己的独立性,过度的监管也是在侵犯企业的权益!所以,对于资金动向的监管问题,我想应该是多方协作的方式更为妥当。对于跨领域投资的问题,我认为虽然经销商是生意人,但既然投身于此就应该专注于此。有人说钱不要投到一个篮子里,但这有个前提,那就是只有巩固一个企业和一个行业,有了强有力的基础,跨领域才会更加的稳妥。这几年经销商集团收购和合并已经是势不可待,汽车经销行业的未来就更加需要企业自身扎好根基,所以我认为还是应该将主业做好,才可以去考虑其他事情。

  搜狐汽车广州站:2012年广保丰田的销售目标是多少?

  关总:如果今年年底达成了4200辆的销售预期,那么在这个基础上再做突破的话,确实有一定的难度!而且市场也不是说我们想突破就突破的,这与突破能力无关,而是市场需求变化的问题。不过,我相信明年可以再次实现年销售4000辆的目标。

(责任编辑:阳旻)

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