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龙星行秦少碧:着重与车主建立交流平台!

来源:搜狐汽车 作者:东丹
2011年11月25日11:06

  【搜狐汽车广州站】独处华南地区的广州国际车展可以视为华南地区车市发展重要风向标。那么本次车展将会引领未来车市走向何方?搜狐汽车广州站特此邀请各大汽车品牌华南大区及代理经销商老总到搜狐展台接受专访,共同探讨华南车市未来。本次接受专访的是广州市龙星行汽车销售服务有限公司副总经理秦少碧女士。

 

  搜狐汽车广州站:您感觉今年广州国际车展的整体氛围如何?

  秦总:每年广州车展都像一场盛大的节日Party,而且每次都会给人带来不同的感觉。今年的广州国际车展的主题是“绿色科技·和谐未来”,不过现场的整个氛围依然是热力四射!由此可见,广大的消费者对新能源汽车以及环保科技的应用也都抱有浓郁的兴趣。

  搜狐汽车广州站:能为我们介绍一下今年奔驰的展位都有哪些特点吗?

  秦总奔驰展位今年设在5.1馆里面,整个展位采用了黑色、白色和银色作为主色调,沿用了此前简单、优雅的设计风格。不过,在我们的Smart展区就是另外一种风格,整个设计与车型定位相吻合,看上去充满了活力与激情!希望广大的网友都来5.1馆感受一下奔驰的魅力。

  搜狐汽车广州站奔驰今年在国内带来了很多热点的车型,本次车展带来了哪些车型。

  秦总:这次奔驰一共带来了33款车型,其中包括了全新的SLK级敞篷跑车、新一代的C级轿车、长轴距的E级轿车等主力车型。除此以外,还有我们的SLS AMG和全新的CLS AMG车型,以及在亚洲首发的Smart forvision电动概念车都可以多关注一下。另外,传统的A级B级一直到E级的车型也都会在现场展示。

  搜狐汽车广州站:在本次车展上,龙星行又为我们带来了什么样的优惠政策?

  秦总:这次我们的优惠政策很多,其中像SLS AMG车型是买一赠一,赠送的是适合太太开的B级轿车,优惠力度达到了41.8万元的优惠幅度。除了这些特殊优惠以外,车展期间我们将在11月26日设置VIP专场,届时会让前来购车的消费者享受到全年最优惠的价格,喜爱奔驰的朋友不要错过机会。

  搜狐汽车广州站:大家比较关心奔驰的新款C200,目前它的销量情况如何?

  秦总:新款C200目前在我们店的销量情况非常不错。跟其他的竞争对手相比来说,我们还是处于领先的位置。奔驰新款C200是一款各方面都非常出色的车型,无论是外形设计、动力性能、内饰工艺、驾乘空间以及操控性等方面都很优秀。对于新款C200,我们自己也寄予了很大的期望。

  搜狐汽车广州站:还有一个多月,2011年就要过去了,目前龙星行的全年销售目标是否已经完成?

  秦总:前三个季度我们已经销售了2000多辆,这其中包括了奔驰旗下的车型和Smart车型。截止到目前,应该说已经完成了全年的销量计划。

  搜狐汽车广州站:我们知道奔驰汽车自身的品质始终都在不断的提升,但作为奔驰经销商,除了产品的优势之外,你们自身还有哪些可以挖掘,如何提高自己在区域市场上的竞争力?

  秦总:对于奔驰来说,其产品从二十多万元到几百万元,从A级S级都有所包含,产品的类型也基本覆盖了所有消费群体,而且一百多年的历史积淀,让奔驰在汽车领域无论是技术、还是品牌都有着过人之处。不过,对我们来说无论如何都要做到龙星行自己的定位!

  目前,我们着重在与车主之间的交流平台的建设,例如我们的车主讲坛,会定期邀请所有新车的客户来到我们这里,并且在一个环境舒适条件下,为他们介绍各种养车、用车的小知识;此外,还有专家答疑活动,我们的车主通常都喜欢自驾游,这个过程中经常会遇到一些难题,我们就邀请有关方面的专家,并组织车主做现场的答疑解惑。另外,在社会关怀方面,也会组织一些活动,例如到贫困山区助学等等!我们期望通过形式多样的活动,与车主及准车主之间达成更亲密的关系,具体说就是如同家人一样。

 

  搜狐汽车广州站:请问您如何看待网络营销在区域汽车市场上的作用?

  秦总:网络营销是2012年的重点,因为网络跟平面媒体有所不同,网络媒体可以实时的发布,什么时候,什么样的人群只要可以上网就可以看到。平面媒体不具备这方面的优势,所有的市场推广方面,我们一定会选择长期性的,可以网络到更多的人群媒体途径来合作。回想起来,尤其是在网络媒体方面我们是非常关注的,2006年时,我们只与二家网络媒体有过合作,到现在已经与七家网络媒体保持了深入的合作,可以说,在网络营销方面我们一直都在努力。

  搜狐汽车广州站:2012年,龙星行又将会制定出什么样的市场推广策略来应对眼下增速趋缓的车市?

  秦总:龙星行经过五年的磨炼,我们已经形成了一套动态的市场营销体系,会根据不同的时期,而选择不同的推广计划,奔驰的产品线很丰富,这让我们在推广上可以有更多的选择。另外,我们在经营网点布局上也会有所突破,下个月将会在番禺区域设立新的分店,一方面为更多的客户提供便利,另外一方面也扩大了经营的地域空间。

  搜狐汽车广州站:汽车“三包”法规很有可能在明年推出,此前有经销商表示自身不会有太大的压力;那么,作为高端品牌的经销商,请问您又如何看待这个问题呢?

  秦总:压力肯定会有的!一旦“三包”政策得以实施,那么,肯定会有客户找你解决问题。毕竟,消费者对到厂家的机会很少,必须要经过经销商才到厂家,增加了经销商对客户的解决方案,不能因为客户有问题,就直接找到厂家,一定是我们跟客户之间先进行交流,争取找到合理的解决方案。实在不能解决的话,才会通过内部的流程向上,因此,这种压力不但有,而且会更大!不过,从奔驰自身的产品来说,对于我们来说也不是非常担心,毕竟奔驰的口碑和品质是有目共睹的。

  搜狐汽车广州站:今年国内车市的增幅明显放缓,明年可能会继续遇冷,对此,您认为2012年龙星行的销售目标是否应该下调?

  秦总:对于2012年,虽然预计总体销量没有过往二年那样的高速增长,但是也会增长10%到15%左右,所以,我们还是充满信心的!

  搜狐汽车广州站:谢谢秦总接受我们的采访,也谢谢各位网友,本期的访谈到此结束。

(责任编辑:东丹)

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