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广本汇峰韦为:明年的车市竞争将更加激烈

来源:搜狐汽车 作者:东丹
2011年11月25日19:36

  【搜狐汽车广州站】独处华南地区的广州国际车展可以视为华南地区车市发展重要风向标。那么本次车展将会引领未来车市走向何方?搜狐汽车广州站特此邀请各大汽车品牌华南大区及代理经销商老总到搜狐展台接受专访,共同探讨华南车市未来。本次接受专访的是广汽本田广州汇峰特约销售服务店总经理韦为先生。

广本汇峰总经理韦为(右)与搜狐汽车编辑合影

  搜狐汽车广州站:各位搜狐网友大家好,这里是搜狐汽车网广州站位于第9届广州国际汽车展览会的搜狐直播间,坐在我旁边的是广汽本田广州汇峰特约销售服务店总经理韦总先生,欢迎您的到来。

  韦总:各位网友大家好!

  搜狐汽车广州站广州国际车展开幕这么多天来,您感觉与去年相比有什么变化?

  韦总:今年车展人气很旺盛,不过使用传统能源的新车型没有往年发布的多,而混合动力和新能源车型要较往年增加了不少,这也应了本次车展绿色科技和谐未来的主题。很高兴能看到这么多的新能源汽车前来参展,不管是混合动力、电动从目前来看这已经是未来汽车行业发展的大趋势。

  搜狐汽车广州站:这次广汽本田都带来哪些车型参展,能为大家介绍一下吗?

  韦总:今年本田是以整体参展的形式亮相的,本田广汽本田东风本田合而为一,展示面积、展示车型都达到了一个新的顶点!广汽本田此前已经在广州开始进行电动车的验证,而这款电动车也在我们的展位上,另外,还有CRZ等亮点车型,敬请广大的网友莅临2.2号展馆本田展位。

  搜狐汽车广州站:车展期间,汇峰店内都会推出哪些优惠政策?

  韦总:目前,到我们店内购车除了特别的车展价和大礼包之外,还能获得马来西亚自驾游的抽奖机会,这是我们比较有特色的地方。

  搜狐汽车广州站:今年的整体销量情况如何?能否完成年度销售计划?

  韦总:众所周知,因为上半年因为日本地震的原因,导致厂家产能受到了一些影响,让我们的交车进度落下了一点。不过,通过下半年努力的追赶进度,以及厂家的及时调整,让我们的销量恢复的很快,尤其是在下半年,各方面的供应都跟进的很快,基本上将1-6月份的进度补了上来。所以,从目前的销量情况来看,基本上还是按照全年的进度发展,到年底时,完成整年销量计划应该没有问题。

  搜狐汽车广州站:今年汇峰在市场营销方面做了很多工作,而且在内容上又不断的创新,相比其他店,似乎你们是在不断的做出突破。

  韦总:是的!在我们店做市场营销是很有压力的。在同行业来讲,我们一直在跑步;而且要时时创新,一直在不停的求新求变,一旦落后的话,压力就会很大。毕竟市场竞争非常激烈,如何在内外部竞争中脱颖而出是非常困难的,所以必须全力以赴的做。

  搜狐汽车广州站:那么,您认为2011年你们做的怎么样,能给自己打多少分?

  韦总:还是给自己打个满分吧!

  搜狐汽车广州站:在推广上不断地求新求变,是需要大量的投入的,您个人对于这些成本的投入是怎样看待的?

  韦总:我们在市场营销和客户的满意度方面投入的成本很大,这跟集团的理念是一样的。我们有一句口号“为家人服务,我们精益求精”。在我们眼中客户就是家人,为家人服务的话,可以说是不计成本,客户满意了,才有企业的满意,这是环环相扣的。

  搜狐汽车广州站:除了在市场推广方面求新求变之外,在其他方面是否也有其他的策略?

  韦总:我们其实一直在努力做自己的特色,比如说在广本的产品层面上,我们就推出了特色的皇家版车型,这是其他店没有的。是我们根据市场和客户的需求,做的一些特色化的改动和加装。车型推出后,客户觉得很惊喜,而且在车型的价格优惠上也会做得更好,客户的接受度比较高,这是产品方面上做的差异化。

  另外,在销售服务和售后服务方面,我们的要求和标准也是非常高的,全部按照5S标准来管理,通常客户只要来过我们的店,基本在这两方面的体验都会让他们感到满意,同时,也给了他们更多的信心。

 

  搜狐汽车广州站:平安保险的车险理赔中心就建在汇峰店里,你们出于何种考虑与保险公司直接联手呢?

  韦总:其实,这是我们双方主动达成的选择,在我们看来平安是一家非常大的保险公司,在各方面做的都非常优秀,我们也向车主推荐这种优秀的保险公司。而平安看重我们的原因,第一是我们有良好的硬件条件;第二就是我们运作比较规范,所以,平安保险才会将南广州的“司令部”放在我们店里。从7月份平安理赔中心开业以来,到现在已经有4个月了。4个月中,平安进行定损、理赔维修服务一系列服务的客户,每个月都在增长。而我们也为客户提供了良好的休息和洽谈环境,平安也给我们带来了维修业务量的增长。事实证明,这项合作不仅宣传推广了平安,同时也促进了我们店的客流,是个双赢的合作。

  搜狐汽车广州站:那么,明年汇峰的市场策略还会继续求新求变下去吗?

  韦总:明年的市场环境并不是可以睡大觉的,我们认为会有更加激烈的竞争,尤其是中高级汽车市场,竞争将会非常的惨烈。所以,在展望明年车市的过程中,我们需要在营销方面更加的强化,除了求新求变,还要做更加扎实的基础工作。至于在售后方面,也一定要夯实我们的基础,依托现有资源平台进一步提高我们的增长率,才可以在市场的风浪中稍微的站稳一点。

  搜狐汽车广州站:您提到了中高级轿车市场明年竞争激烈,广本最主打的产品就是雅阁。那么,您怎么看待老对手凯美瑞的升级换代?

  韦总凯美瑞第七代已经正式发布了,尽管目前定价还没有出来,但不可否认的是新凯美瑞是一款好车!无论它的定价的策略怎么样,都会给同级的品牌雅阁天籁和欧美系同级别的车型带来市场压力。车的竞争当中,如果一味的进行价格战和降价的话,这是低劣的手段,如果降一万够不够,不够的,降二、三万也是不够的,这是没有止境的,这样降下去厂家和经销商都是无法承受的。

  在激烈的市场竞争中,我觉得还是应该从品牌认同和受众培养入手,只有认可你经营的品牌和车型,再认可你提供的服务,才能够长远的发展下去。随着国内消费者的成熟,他们对品牌的认知度会越来越成熟起来。况且,我觉得雅阁也不会束手待毙,毕竟我们已经有了自己固定的用户群,他们对本田品牌十分认可,对雅阁也同样非常认可。所以,我觉得要想提高雅阁的市场竞争力,经销商必须做好相关的市场推广工作,这才是我们的重点。

  搜狐汽车广州站:前一阶段,有关汽车“三包”政策制定的听证,基本没有遇到反对的声音,这意味着2012年很有可能推出相关的政策,对此,您是如何解读的?

  韦总:我个人认为汽车“三包”能否出台,能否如期的推行,包括推行的力度怎么样,关键的态度是国家的支持力度和厂商的态度,汽车要“三包”的话,首先是厂家如何处理,包退包换包保养的部分,这涉及到一系列的工作量,还有就是如何运作的?无论汽车“三包”政策的未来情况如何,这对于国内汽车市场以及消费者权益保障来说都是一个进步。对我们来说,经销商是站在消费者的立场上,我们当然也愿意给消费者提供更周到、更全面的服务。

  搜狐汽车广州站:您对明年的车市会做出何种判断?汇峰明年的计划目标是多少?

  韦总:我认为明年的车市,最大的决定因素在于国内的经济环境,如果国内的经济环境转好的话,我相信汽车的产销还是有巨大的市场潜力。如果经济环境低迷的话,汽车市场的环境恐怕也很难有起色。汇峰明年的计划目标正在做,我们预计要比今年增长20%左右。

  搜狐汽车广州站:好!非常感谢您百忙中抽时间接受我们的采访,也谢谢各位网友,本期的访谈到此结束。

(责任编辑:东丹)

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