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广东粤现温明珠:豪华品牌明年会明显提速

2012年11月25日00:44
来源:搜狐汽车广州站

  【搜狐汽车广州站】一年一度广州车展再次拉开帷幕,面对今年汽车行业整体走低态势,本次车展将会引领未来车市走向何方?广州限牌限行政策的不断出台,又会让广州车市发生什么样的变化?搜狐汽车广州站特此邀请各大汽车品牌华南大区及代理经销商老总到搜狐展台接受专访,共同探讨华南车市未来。本次接受专访的是进口现代广东粤现总经理温明珠女士。

 广东粤现总经理温明珠女士


  搜狐汽车广州站:温总您好,这次进口现代广州车展上有哪些热点的车型?

  温明珠:首先进口现代在本届广州车展的参展规模跟往届一样,跟北京现代是同一个展台。我们今年带来的热点车型是现代全新胜达的亮相,它是一款3.0排量的新车,正式上市的时间预计会在明年1月份,价格也会在上市时公布。除了这款全新胜达以外,我们还带来了我们的高端旗舰车型,雅科仕加长版,以及我们的新款劳恩斯。另外在这两个高端车型以外,还有其他相对来说大家比较熟悉一点的车型,像我们的新款劳恩斯酷派,飞思1.6Turbo,雅尊,这几款车也是我们的重点车型

  搜狐汽车广州站新胜达现在可以预订了吗?

  温明珠:对,已经可以预订了,从昨天到今天,我们收到的订单超过20个,主要是我们在车展前期的时候已经对这款车有一些预热,所以从媒体日再到昨天的第一天车展,很多意向客户来到这里,他们对这款车都非常有兴趣,马上下了预订的订单。

  搜狐汽车广州站粤现针对这次广州车展有哪些优惠促销活动回馈消费者?

  温明珠:有,为了这次车展,我们已经提前三个月准备,不光是促销策略要准备,还有在车型资源方面,因为如果光有订单,没有资源,也是无法给消费者带来实惠。针对全新胜达的上市,我们在三个月之前跟厂家预订了比较大数量的2012款新胜达车型,同时还有飞思1.6T涡轮增压版,这款车也是非常紧销的。为了这次车展,我们也是提前三个月下订单,准备充足的资源来应对车展。为什么我们要去对2012款新胜达做一个准备呢?那是因为我们看到在车型换代的时候,有很多消费者喜欢新款,但是也有很多消费者还是会对老款有非常高的忠诚度。特别是新胜达这款车,这几年虽然宣传做得不多,但是它靠着口碑宣传,客户带客户的方式取得了不错的销售成绩。其实2012款新胜达的产品生命力还是非常强的,所以我们既接受新款的订单,同时2012款车型的资源我们也做了充足的准备。同时为了回馈这么多年消费者对我们的支持,回馈消费者对我们新胜达的支持,我们做了一个最高4万元的优惠措施,只是在这次车展才准备的。

  搜狐汽车广州站就只是在车展期间享受这个优惠吗?

  温明珠:对,我们相信这次车展期间,我们就可以把所有的资源消耗掉,本来想订更多的货,但是我们已经把港口的车全都拢过来了,只有这么多。因为消费者都希望能获得一个更实惠的价格。包括我们在“十一”的时候,我们的举措也就是一到两万的优惠,但是这次国际车展,我们2012款新胜达,我们做了最高4万元的优惠,而且是广州独家的典藏版。

  搜狐汽车广州站今年整个汽车市场的增长情况趋于平缓,粤现今年的销售情况完成得怎么样?

  温明珠:我分季度说吧,我们一、二季度都是圆满完成了厂家以及广物汽贸下达给我们的任务,第三季度受限牌的影响,其实很多品牌都一样收到影响,我们也不例外。到第四季度开始,我们非常惊喜地发现销量出现了回升,9月份我们已经回升到了80%,然后接着10月份,我们跟去年同比还略有增长,与上半年的平均数相比较也略有增长。所以从销量上面看,我们觉得是非常惊喜的一个销量。这说明我们的产品,还有我们的经销商,还是很好地把握住了市场的脉搏,抓住了这一波行情。另外一方面,从厂家到经销商,也是针对限牌以及任务的情况做出了调整,我们也下调了任务指标。同时,厂家对广州的市场是进行了差异化管理和差异化营销策略,比如在广州以外的地区购买新胜达的客户,跟我们广州享受的优惠支持是不一样的。同样的,像酷派、飞思、雅尊,在其他地方买是没有优惠的。因为都是新款车型。但是在广州,就能享受到购置税减半的补贴,能享受到拍牌的补贴,雅尊还能享受一吨油的补贴,相当于价值八千元的油价补贴。我们迅速做出反应,及时的差异化,其实,消费者获得的优惠幅度是更大了。

  搜狐汽车广州站其实在七八月的时候,限牌对销售的影响还是非常大的。

  温明珠:对,7、8月份是非常淡,因为这个政策一切都没有明朗,消费者过来买车,都不知道什么时候可以上牌,或者是怎么样才能拿到牌,7、8月份整个展厅的流量是非常低,销量也是非常低迷,但到了9月份,因为当时是靴子落地,我们就恢复到了80%,所以我为什么说第三季度非常惨淡,7月、8月相当于半停滞的状态。

  搜狐汽车广州站厂家方面应该也会对经销商的任务做出调整吧?

  温明珠:对,从7月份开始逐渐调整了任务,重新调整了之后,我们现在已经超额完成了。这一点应该是我们整个粤现品牌的目标,也是有赖于客户的支持和广物汽贸的支持,我们整个团队抓住了,所有的危机里一样有机遇隐藏着,如果你抓住了,你就会有好的结果出来。

  搜狐汽车广州站:咱们粤现有没有考虑一下发展广州周边的市场呢?

  温明珠:这个是有的,我们是跟随着广物汽贸的步伐前进,同时也会根据自己的品牌做出规划。广物汽贸在佛山有广佛汽车城,当时是8家店同时开业,现在汽车城里还有很大的地方,建城市展厅都没问题,我们进口现代品牌也有这个意向在那边做一个,很有可能会是4S店,所有的细则还在与厂家接洽当中,但我们肯定会往周边发展。以后不光广东省内,甚至省外,只要我们认准了这个品牌,我们都会有不同的步伐出来。你也可以看到我们广东粤现在是位于番禺的迎宾路,迎宾路是个寸土寸金的地方,基本上在这里新开的4S店都是传统的高端豪华品牌。但是我们进口现代拿了这么好的一块地段来建店,一方面是厂家对我们的要求,因为厂家是希望在广州能建立一个进口现代的旗舰店,这个旗舰店从选址到硬件设备都应该是最好的。而另一方面,集团愿意拿这么好的地方给进口现代4S店,也是看准了现代品牌整体在中国的发展。因为现在韩系品牌包括北京现代起亚,已经积累了非常庞大的认同韩系品牌的客户,已经有非常庞大的潜在客户在这里了,当消费者再次选择换车的时候,他心里面对韩系品牌是有一定认可度的,他可以考虑我们进口现代。我们进口现代实际上一共有8个车型,这8款车型面对的消费者群体是不一样的,定位也会不一样,同时也会更加符合务实但是又要有生活品质的客户需求。

  搜狐汽车广州站您认为在限牌政策以及未来可能推出的限行政策的影响下,广州市场的走向会是怎样?

  温明珠:这个话题挺大的,但整体来看,肯定在集团与集团之间,品牌与品牌之间,同一个品牌的不同经销商之间,会有一轮调整和洗牌。胜者为王,如果你顺应了这个行业的发展,顺应了这个品牌的发展,你肯定还会在那里,甚至比以前做得更好。北京限牌、上海限牌,就有些品牌是比限牌之前做得更好,从现代品牌来看,我判断我们的品牌会略有增长,但增长量不会很大,因为进口现代不是追求多大的量,而是追求在进口车里面的市场份额,追求的是每一款车精准定位的市场份额。

  搜狐汽车广州站像北京在限牌之后,经销商的重心会放在置换二手车这个领域,类似的,粤现未来的重点是不是也会有一些改变?

  温明珠:这个肯定是我们的一个基础,肯定会去做的一个事情,同时我们明年会在电子商务会有不同的作为,会有新的想法和新的思路。在电子商务方面,我觉得可能跟搜狐汽车的车商宝,应该会有结合。

  搜狐汽车广州站类似于线上购车吗?

  温明珠:可以这么说,包括二手车拍卖,都是我们在做的,主要是线上和线下的互动,我为什么说现在在准备,我们现在成立有一个电话营销小组,经过一年的摸索,已经有比较好的基础了,明年我们会继续做。

  搜狐汽车广州站:能为我们介绍一下这个电话营销网络的情况吗?

  温明珠:电话网络营销小组,是我们有一个团队专门针对包括网络推广,包括网络推广之后取得的反馈、线上答疑以及网上下订单的这些客户,都会由这个小组的人专门去接待。他们对客户的服务会更加到位,同时也更能理解这个客户的真实需求是什么。很多时候,如果没有这样一个营销小组,由展厅内的销售去做这件事,可能无法真正把这个事情做到位。因为通过网络打电话过来的客户是很专业的客户,他们已经在网络上看了太多的评价,做了很多的对比才会打电话过来,销售顾问如果没有全方位的知识,是没有办法拿下这个客户的。专门成立这个小组就是满足这部分客户的需求。今年我们有几个成功的案例,销售与客户连一面都没见到,客户就直接打款下定,最后才直接过来提车。其中有两个客户是外资公司的客户,是公司用车,他们在网上看到了我们的信息,并且打电话过来,然后互相发邮件洽谈、发传真签订购车合同,最后直接过来提车,在这之前我们没有面对面沟通的。

  搜狐汽车广州站直到提车那天才见到客户?

  温明珠:对,我觉得这是未来发展的趋势,我们作为经销商,肯定要提前做好这方面的准备,才能应对未来的需求。同时像限牌之后,我们也不断提出来,要向管理要效益。因为4S店的运营成本是非常高的,包括人工,包括其他的各种费用不断上涨,如果说销量只是略有增长,市场竞争又如此恶劣,4S店想要更好运营,只能向管理要效益,要有创新的模式。

  搜狐汽车广州站:您预计明年的车市会是怎么样,会像今年这样的缓慢增长?还是会像前几年爆发式的增长?

  温明珠:我觉得明年爆发式不太可能,应该是一个缓慢的爬坡过程。我感觉现在是在一个比较低谷的阶段,但是明年应该是一个缓慢的爬坡,这个速度不会很快,但是豪华品牌以及能适应广州政府限牌政策的这些品牌和车型,他们还是会有明显提速的。

  明年作为经销商来说,我们是再反思、再定位。因为明年对于进口现代来说,促销产品从新胜达变成了全新胜达,从2.4排量车型变成了3.0排量车型,这是一个很大的改变,促销产品进行了非常大的变革。同时,明年6月份政府的限牌细则又会有一个新的版本出来,所以明年的形势现在都很难预料。然后也要看经销商跟政府怎么去反馈,或者消费者、客户怎么向政府反馈这个限牌政策,到时候明年政策出来肯定会有改变,会有不同的政策。既然有这么多不确定因素存在,就要看我们自己怎么来定位自己。今年广州的限牌是所有广州经销商没有遇到过的事情,广州限牌和其他地方限牌还不一样,这个时候我们要重新定位,你的优势在哪里,你的弱势在哪里,你怎样去赢得你的客户,去继续提高你的市场份额。其实我们进口现代的市场份额比去年还是有提升的,在广州的市场份额也是有提升的,另外进口现代和我们粤现,可以说是抱着破釜沉舟的心态去做事情,去工作,如果你抱着侥幸的心理做事情,你终究会失败,但是如果你抱着一种必死的信心去做事情,那你一定会成功。

  搜狐汽车广州站做什么事都要全力以赴地去做。

  温明珠:对。

  搜狐汽车广州站:好的,非常感谢您来到我们的搜狐汽车专访间。

(责任编辑:阳旻)
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