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访广州健稳刘池胜:四大优惠助力广州车展

2016年11月22日21:08
来源:搜狐汽车广州站

  【搜狐汽车广州站】2016年广州车展11月18日正式拉开序幕,本次车展共展出车辆1130台,概念车19台,全球首发车56台,其中跨国公司首发车7台。新能源汽车总计146台,其中国内企业展车49台,国外企业展车97台。搜狐汽车将第一时间为您呈现这场车界饕餮盛宴。以下为广州健稳总经理-刘池胜访谈实录。

广州健稳总经理-刘池胜 

  搜狐汽车:在广州国际车展,我们针对现场订车客户有什么商务政策推出?

  刘总:广州国际车展是中国三大车展,一汽大众非常重视,经销商也非常重视。我们推出了四大优惠活动方案,第一是现金优惠,幅度非常大,第二是衍生支持,比如金融按揭贷款,二手车补贴,老客户营销等。在金融方面,我们现在推出了超低首付贷,老客户营销二次补贴,经营额度非常高,最高的二次置换补贴可以达到12000元;第三是礼包,我们针对车展做了很多客户礼包,比如套餐;第四,现在的客户选择性更加丰富了,不同的客户有不同的需求,我们同时也加入了售后服务的保养套餐。在车展上每一个客户订单都可以享受我们提供的9800元的保养套餐礼包,现金优惠到衍生到礼包,到最后的售后保养套餐。所以在本届广州车展购车是非常划算的。

  搜狐汽车:目前为止,广州健稳全年销售目标完成的如何?

  刘总:我们的销量到截止到目前完成了全年目标95%以上,销量完成率非常好,预计下个月会提前完成全年销售任务。今年销售完成15-20的增长率,2016年同比2015增长20%。今年的环境非常好,中国经济开始回暖。我们针对新产品投放也较为密集,今年出了多款车型,如新宝来、高尔夫-嘉旅,新迈腾等,10月底上市的全新捷达,让我们目前的产品线非常丰富。

  搜狐汽车:出了传统的销售需要,还有哪些特色服务?

  刘总:现在年轻人购车呈现多样化,而且都是在线上进行筛选、过滤价格等。所以我们在前几年成立了数字化营销部门,效果非常理想,不仅提高给消费者提供了更加快捷、丰富的购车渠道,目前通过电销品牌促成的订单占比总销量的45%-50%。同时对于我们后期跟进、售后回访等业务的开展都起到积极的作用。

  搜狐汽车:相比其他的店,健稳在销售及售后方面有什么优势?

  刘总:我们在广州10家店当中算是比较老的店,销量可以排在前三名左右。提到我们的优势,我概括几点来讲,首先公司成立的时间比较长,当地品牌的知名度比较高。其次,我们做了一些调整,比如销售层面,我们开了1+1的销售模式;再者,在客服和售后层面,我们老客户的营销非常多,售后有主动营销,从会员到续保,预约服务,都开展不错。也更加能够满足消费者的需求。

  我们在销售环节还采取接送的服务,而展厅是标准化的接待,深入得比较细致,各个层面做得比较深度,在售后还做了一些亮点,比如保安快修,以及接送服务、会员续保等,站在客户的角度思考问题。售后细致的服务我们一直在开展,也做了超收免单,如果在规定时间没有完成维修任务,将全额返还客户保养维修和费用。

    搜狐汽车:健稳二手车置换业务开展的如何?

  刘总: 二手车是我们健稳又一个占有优势的方面,首先二手车对于新车销售有很大的帮助,我们一汽大众健稳专营店在华南是首批认证的经销商,我们有专业的团队为客户服务,为客户提供更好的置换和评估,以及二手车一系列的服务。

  搜狐汽车:小排量车购置税减半政策即将截止,对明年小排量的车发展有什么影响?

  刘总:小排量车目前来说,消费者有一定的消化,提前消化一部分客户,由于政策马上就结束了,对于年底的销量是很大的促进作用。但是小排量也是为了主流,随着环保的主题,用车成本的提升。小排量还是销售主流,现在竞争力非常大,我们的产品70%-80%都是1.6以下的排量覆盖,我相信就算小排量车购置税减半取消,对未来车市的影响并不大。

  搜狐汽车:您对明年整个广州地区发展有什么样的期望?

  刘总:广州限购了,但没有限行,广州总体的销量没有下滑。明年没有限行的话,经销商的销量应该会增长5%左右,这是我个人的观点。

  搜狐汽车:感谢刘总接受我们的专访。

(责任编辑:廖小波)
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